Crear descuentos es una de las mejores estrategias para atraer nuevos clientes, incentivar compras repetidas y aumentar la conversión en tu tienda online. Shopify ofrece herramientas muy completas para aplicar diferentes tipos de descuentos de forma rápida y personalizada. En este video tutorial paso a paso, aprenderás como crear descuentos en Shopify, configurar todos los tipos de descuentos disponibles: desde rebajas en productos y pedidos, hasta promociones de envío gratuito y descuentos automáticos. Además, te mostraremos cómo probarlos y gestionarlos de manera eficiente. Ideal para principiantes y también útil para quienes ya usan Shopify y quieren sacar más provecho de sus campañas promocionales.
Guía paso a paso de Cómo crear descuentos en Shopify
1 – Acceder a la sección de Descuentos
Una vez dentro del panel principal de tu cuenta de Shopify, ubícate en el menú lateral izquierdo y haz clic en la opción “Descuentos”.
Luego, pulsa el botón “Crear descuento”, el cual puedes encontrar tanto en el centro de la pantalla como en la esquina superior derecha.
2 – Explorar los tipos de descuentos disponibles
Shopify te mostrará cuatro opciones de descuentos para elegir, según el tipo de promoción que quieras ofrecer:
- Importe de descuento en productos: permite aplicar un porcentaje o monto fijo a productos o colecciones específicas.
- Compra X y obtén Y: útil para promociones del tipo “Lleva 2 y recibe 1 gratis” o similares.
- Importe de descuento en el pedido: se aplica al total de la compra, sin importar los productos.
- Envío gratis: ideal para incentivar compras ofreciendo la entrega sin costo.
En este tutorial, trabajaremos primero con la opción “Importe de descuento en productos”.
3 – Configurar un descuento en productos
Seleccionar el método del descuento
Shopify te permite elegir entre dos formas de aplicar el descuento:
- Código de descuento: el cliente debe ingresar un código al pagar para obtener el beneficio.Descuento automático: se aplica automáticamente al cumplir las condiciones.
Definir el valor del descuento para crear descuentos en Shopify
En la sección “Valor de descuento”, puedes elegir entre:
- Porcentaje: por ejemplo, 10% de descuento.
- Monto fijo: por ejemplo, $5 de descuento.
Elegimos “Porcentaje” e ingresamos 10%. A la derecha verás un resumen de los detalles del descuento que vas configurando.
Seleccionar los productos o colecciones
Shopify te permite aplicar el descuento a productos específicos o colecciones específicas.
Para este caso, selecciona “Productos específicos” y haz clic en “Explorar”. Luego marca los productos deseados (puedes seleccionar variantes como tallas o colores si tu producto lo permite) y haz clic en “Agregar”.
Configurar requisitos mínimos de compra
Decide si el descuento se aplicará sin condiciones o si se necesita una compra mínima. Las opciones son:
- Sin requisitos mínimos
- Monto mínimo de compra ($)
- Cantidad mínima de artículos
Para este ejemplo, seleccionamos “Sin requisitos mínimos”.
Elegibilidad del cliente
Puedes definir quién puede usar el descuento:
- Todos los clientes
- Segmentos de clientes específicos
- Clientes específicos
Dejamos marcada la opción “Todos los clientes”, pero si manejas una estrategia por segmentos o listas VIP, puedes personalizarlo según tus necesidades.
Límites de uso del descuento
Shopify te da la opción de:
- Limitar el número total de usos del descuento
- Limitar a un uso por cliente
Estas opciones te ayudan a controlar cuántas veces se puede aplicar el cupón para que no se abuse del mismo.
Combinación con otros descuentos
Decide si este descuento puede combinarse con:
- Descuentos de producto
- Descuentos de pedido
- Descuentos de envío
Marca según lo que convenga a tu estrategia de precios y promociones.
Fechas de activación para crear descuentos en Shopify
Establece cuándo empieza y, si lo deseas, cuándo termina el descuento. Esto es útil para campañas con tiempo limitado como rebajas, Black Friday, etc.
Guardar y compartir el cupón
Haz clic en el botón “Guardar”. ¡Listo! Tu código de descuento ya está creado y activo.
Verás nuevas opciones como:
- Compartir
- Duplicar
- Desactivar
- Promocionar
Si quieres compartir el descuento directamente con tus clientes, pulsa “Obtener enlace para compartir”.
Se abrirá una ventana con dos opciones:
- Página de producto
- Página de inicio
Selecciona la que prefieras y haz clic en “Copiar código de descuento” para compartirlo fácilmente por redes sociales, email o tu sitio web.
4 – Probar el código de descuento creado
Una vez que has copiado el enlace de tu código de descuento, abre una nueva pestaña en tu navegador y pégalo en la barra de direcciones para simular cómo lo vería un cliente.
Alternativamente, si solo copiaste el código (no el enlace), puedes ir directamente a tu tienda, seleccionar un producto y pegar el código en el campo correspondiente al finalizar la compra.
Por ejemplo:
En este caso, el producto promocionado es un sudadero con un precio original de $50. Al aplicar el código de descuento, automáticamente el precio se reduce a $45. Además, en el resumen del pedido aparecerá reflejado el código aplicado, lo que indica que todo está funcionando correctamente.
Si deseas eliminar el descuento, simplemente regresa al panel donde creaste el cupón. En la parte inferior encontrarás la opción “Eliminar descuento”. Haz clic allí para quitarlo de tu tienda.
5 – Crear el descuento tipo “Compra X y obtén Y”
Volvemos a pulsar el botón “Crear descuento”, pero esta vez seleccionamos la opción “Compra X y obtén Y”, ideal para promociones como «Compra 2 y recibe 1 gratis».
La interfaz para configurar este descuento es bastante parecida a las opciones anteriores. Shopify te permite definir:
- Qué productos o colecciones se deben comprar.
- Qué productos o colecciones se obtienen como beneficio.
- Si el producto gratis debe tener igual o menor valor.
- Si el descuento debe aplicarse automáticamente o mediante código.
- Límites de uso, elegibilidad, fechas de inicio y fin, etc.
Si ya dominas el primer tipo de descuento para crear descuentos en Shopify, configurar este será bastante intuitivo. Si lo deseas, más adelante puedo detallarte cada campo paso a paso.
6 – Crear un descuento sobre el total del pedido
Ahora vamos a crear el tercer tipo de promoción: “Importe de descuento en el pedido”. Esta opción aplica un descuento directamente sobre el total de la compra, sin importar los productos individuales.
Para configurarlo:
- Haz clic en “Crear descuento” y selecciona “Importe de descuento en el pedido”.
- En “Método”, selecciona “Código de descuento” y luego haz clic en “Generar código aleatorio”.
- En “Valor de descuento”, elige la opción “Monto fijo” e ingresa la cantidad deseada. Por ejemplo: $15 de descuento.
- En “Requisitos mínimos de compra”, elige “Cantidad mínima de artículos” y escribe 2 como número mínimo de productos necesarios para aplicar el descuento.
- En “Elegibilidad”, selecciona “Todos los clientes”.
- En “Usos máximos del descuento”, puedes dejar las casillas sin marcar si no deseas establecer límites.
- En “Combinaciones”, también puedes dejar las opciones sin marcar si no deseas que se combine con otros descuentos.
- En “Fechas de activación”, establece solo una fecha y hora de inicio. La fecha de finalización es opcional.
Cuando termines, pulsa en “Guardar descuento”.
Para compartirlo, haz clic en el botón “Promocionar”, luego selecciona “Obtener enlace para compartir”, y finalmente pulsa “Copiar código de descuento”. ¡Tu nuevo descuento ya está listo para ser compartido!
7 – Probar el código de descuento aplicado al pedido al crear descuentos en Shopify
Vamos a verificar si el descuento creado en el paso anterior funciona correctamente.
Para eliminar este descuento, regresa al panel donde lo creaste y haz clic en el botón “Eliminar descuento”, ubicado en la parte inferior.
Abre una nueva pestaña y pega el enlace del código de descuento que copiaste anteriormente.
Ahora, agrega un producto al carrito (en este ejemplo, un sudadero de $50). Al revisar el total del carrito, notarás que no se aplica ningún descuento, ya que se requiere un mínimo de dos artículos para que el descuento funcione.
Agrega un segundo producto al carrito. Ahora el total ya no será $100, sino $85, lo cual confirma que el descuento de $15 sobre el pedido ha sido aplicado correctamente.
Para eliminar este descuento, regresa al panel donde lo creaste y haz clic en el botón “Eliminar descuento”, ubicado en la parte inferior.
8 – Crear un descuento de envío gratis en Shopify
Por último, vamos a configurar la cuarta opción que nos ofrece Shopify: el descuento de envío gratis. Esta función es ideal para incentivar a los clientes a completar sus compras eliminando el costo de envío bajo ciertas condiciones.
Para configurarlo:
- Haz clic en “Crear descuento” y selecciona la opción “Envío gratis”.
- En la sección “Países”, puedes aplicar el descuento a todos los países o solo a países seleccionados.
Si eliges la segunda opción, se mostrará una lista desde la cual puedes marcar uno o varios países.
También puedes marcar la casilla “Excluir tarifas de envío superiores a un importe determinado”, si deseas que el envío gratuito solo se aplique dentro de un rango de tarifas.
En este ejemplo, seleccionamos “Todos los países”. - En “Requisitos mínimos de compra”, elige “Monto mínimo de compra” e ingresa, por ejemplo, $45 como umbral para activar el envío gratuito.
- En “Elegibilidad”, dejamos marcada la opción “Todos los clientes”.
- En las secciones “Usos máximo del descuento” y “Combinaciones”, puedes dejar las casillas sin marcar si no necesitas aplicar restricciones adicionales.
- En “Fecha de activación”, establece solo la fecha de inicio, dejando la finalización en blanco si deseas que el descuento esté disponible por tiempo indefinido.
A continuación, al intentar guardar el descuento, Shopify mostrará un error. Esto ocurre porque aún no hemos definido el método del descuento al crear descuentos en Shopify.
Aquí es importante saber que, a diferencia de los descuentos anteriores, en esta opción puedes elegir entre:
- Código de descuento (como en los ejemplos anteriores), o
- Descuento automático, que se activa automáticamente al cumplir las condiciones sin necesidad de que el cliente escriba un código.
En este tutorial, vamos a elegir “Descuento automático”.
En lugar de un código, Shopify nos pedirá ingresar un nombre para el descuento, por ejemplo: “Envío gratis”.
Además, aparece una sección adicional llamada “Disponibilidad”, donde puedes decidir si este descuento se aplicará en todos tus canales de venta, excepto en Point of Sale (POS). Marca o desmarca la casilla según tus necesidades.
Finalmente, haz clic en “Crear descuento”. ¡Y listo! Tu promoción de envío gratuito está activa y funcionando correctamente.
9 – Verificar que el descuento de envío gratis funcione correctamente al crear descuentos en Shopify
Vamos a comprobar que el descuento de envío gratuito que acabamos de configurar esté funcionando en el proceso de compra:
En la sección de envío, podrás ver que aparece la opción “Envío gratis”, lo cual confirma que el descuento está funcionando correctamente. ¡Perfecto!
Accede a la página del producto donde se debe aplicar el descuento.
Agrega el producto al carrito.
Haz clic en el botón “Pagar” para avanzar al proceso de compra.
Ingresa tus datos de contacto y dirección para continuar con el checkout.
Eliminar o gestionar descuentos creados en Shopify
Si deseas eliminar este descuento o revisar otros que has creado, simplemente sigue estos pasos:
- Regresa al panel principal de “Descuentos” desde el menú lateral de tu administrador de Shopify.
- Aquí verás la lista completa de descuentos creados, junto con su estado (activos, programados, o desactivados).
- Identifica el descuento que deseas eliminar.
- Haz clic en el ícono de los tres puntos horizontales ubicado al lado del descuento.
- Luego, selecciona la opción “Eliminar”. Shopify te pedirá una confirmación antes de borrarlo definitivamente.
Este panel también te permite duplicar, editar o desactivar temporalmente cualquier descuento, lo que es útil para campañas promocionales o eventos especiales.
Conclusión
Como pudiste ver, Shopify facilita enormemente la creación y gestión de descuentos en tu tienda. Ya sea que busques ofrecer una rebaja directa, motivar compras por volumen o premiar a tus clientes con envío gratis, todo se puede configurar de forma sencilla desde el panel de administración. No olvides que los descuentos son una herramienta poderosa, pero deben usarse con estrategia: analiza los resultados, programa promociones por temporadas y adapta tus ofertas según el comportamiento de tus clientes. ¡Ahora ya estás listo para lanzar tus propias promociones y potenciar tus ventas online!
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