Solo me aparecen los grupos de WhatsApp
¿Te ha pasado que, de un momento a otro, solo aparecen tus grupos en WhatsApp y no puedes ver tus chats individuales? No te preocupes, en este tutorial te explicaré por qué sucede esto y cómo solucionarlo paso a paso.
¿Por qué solo veo los grupos en WhatsApp?
La razón más común por la que te ocurre este problema es debido a las actualizaciones automáticas de WhatsApp. Cuando la aplicación se actualiza (ya sea de forma automática o manual), es posible que algunos de los permisos que le diste anteriormente se deshabiliten o necesiten ser concedidos de nuevo. Esto incluye permisos para acceder a tus contactos, archivos, fotos, vídeos, audios, documentos, y otros datos esenciales.
El problema es que WhatsApp no siempre notifica sobre estos cambios, por lo que puedes encontrarte con una aplicación que solo muestra los chats de grupo y deja fuera las conversaciones individuales. Pero no te preocupes, esto se puede solucionar rápidamente habilitando los permisos necesarios.
Solución paso a paso para recuperar tus chats en WhatsApp
- Accede a los Ajustes de tu teléfono
- Abre la aplicación de Ajustes en tu dispositivo. Dependiendo de la marca y modelo de tu teléfono, esta sección puede tener un nombre diferente.
- Busca la opción de Aplicaciones
- Desplázate hacia abajo y selecciona Aplicaciones, Todas las aplicaciones o Gestor de aplicaciones (el nombre puede variar según tu dispositivo).
- Selecciona WhatsApp
- En la lista de aplicaciones instaladas, busca WhatsApp y toca para abrir su configuración.
- Revisa los permisos
- Una vez dentro, verás varias opciones. Selecciona Permisos.
- Permitir todos los permisos necesarios
- Aquí encontrarás dos secciones: Permitido y Denegado. Asegúrate de que todos los permisos (como Contactos, Almacenamiento, Cámara, Micrófono, Teléfono y Ubicación) estén en la lista de Permitido.
- Si algún permiso está en la sección de Denegado, tócala y selecciona Permitir solo mientras se usa la aplicación o Permitir siempre, según tu preferencia.
- Ejemplo práctico
- Por ejemplo, si el permiso de Ubicación está en Denegado, tócalo y selecciona Permitir solo si la aplicación está en uso.
- Repite este proceso para todos los permisos que puedan estar desactivados.
- Verificación final
- Una vez que hayas permitido todos los permisos, regresa a WhatsApp y comprueba si ahora puedes ver todos tus chats y no solo los grupos. Esto debería solucionar el problema inmediatamente.
¿Qué pasa si el problema persiste?
Si, después de seguir estos pasos, aún no puedes ver tus chats individuales en su lugar solo te aparecen los grupos de WhatsApp, el problema podría estar relacionado con la ubicación de las carpetas de instalación, especialmente si has movido o copiado archivos desde otro dispositivo. Para resolver este tipo de problemas, necesitarás hacer una revisión más detallada que abordaré en otro tutorial. Puedes encontrar ese video en la descripción o en el comentario fijado de este tutorial.
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